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Mon pc windows 10 ne reconnait plus les 2/3 de mon clavier


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Bonjour, 

Aujourd'hui en allumant mon ordinateur, je n'ai pas pu rentrer mon mot de passe pour accéder à ma session car mon clavier n'était que partiellement reconnu : le pavé numérique fonctionnait très bien, les touches MAJ, Enter et Retour ainsi que la barre des F1, F2, etc... réagissent MAIS toutes mes touches alphabétiques, mes ALT, CTRL, FN et Windows non. 

J'ai essayer : 
- changer de port USB qui n'a rien changé
- tester avec un autre clavier (mes claviers sur d'autres ordinateurs marchent)
- utiliser le clavier virtuel qui ne fonctionne pas également sur les touches incriminées. 
- redémarrer une dizaine de fois entre tous mes essais et mes prières ésotériques...

Pour infos supplémentaires, ma dernière MAJ date de la veille, j'ai rien téléchargé de nouveau ces derniers jours à part le dernier jeu Steam qu'on m'a offert (Divinity: Original Sin - Enhanced Edition) et le seul truc que j'ai rajouté sur mon set up avant d'allumer mon PC c'est un câble HDMI to DP sur mon nouvel écran pour que j'en ai enfin 2 (je pense pas que ça ait un rapport avec le problème).
J'ai également tenté d'appeler un dépanneur à distance pour un diagnostic, le seul qui a su me répondre m'a dit qu'il s'agissait surement d'un virus (mais pas sûr) et que comme je n'avais pas accès à ma session, il fallait que je fasse un démarrage avec une clef boot pour réinitialiser mon PC... 
J'avoue que la méthode me semble extrême mais n'ayant rien trouvé d'autre je vais partir là dessus, je tente quand même de lancer cette bouteille à la mer avant de mettre la main demain sur une clef USB. 

HELP et merci d'avoir lu

Posted

Bonjour @Tolémet

Veuillez m'excuser pour cette réponse tardive. Est-ce que vous avez résolu votre problème ? Si ce n'est pas le cas, je tenterai de vous aider, car c'est sans doute la mise à jour de la veille qui a causé le problème.

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