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Salut @Icg ! Je pense que le format .FTZ est propre à ton application de généalogie. As-tu essayé de convertir ce fichier dans un format disons plus commun ? https://www.justgeek.fr/outils-en-ligne-gratuits-pour-convertir-tout-type-de-fichiers-61788/

Bonjour @paulinelux ! Si ton PC est sous Windows 10 par exemple, tu as la possibilité de configurer un VPN sans installer l'application dédiée. Après, je ne sais pas si tu as les informations de connexions de ton VPN… Tiens-nous informé

Il y a surement une solution, mais lorsque l'on s'y connaît pas suffisamment, il vaut mieux faire appel à un professionnel en effet. Excellente journée et à bientôt !

De rien @yuka, c'est avec plaisir

Bien sûr que ça fonctionne Il suffit de bien suivre les instructions mentionnées dans l'article que j'ai partagé et c'est tout. As-tu déjà vérifié si ton PC est compatible avec Windows 11 ? https://www.justgeek.fr/checkit-verifier-si-votre-pc-est-compatible-avec-windows-11-84713/

Bonjour @yuka ! Vous n'avez pas un ami ou un membre de votre famille qui puisse télécharger Windows 10 à votre place et créer une clé USB bootable pour que vous puissiez l'installer sur votre ordinateur ? https://www.justgeek.fr/tutoriel-installation-windows-10-42656/

Bonjour @Justice ! J'imagine que toutes vos données personnelles étaient uniquement stockées sur le téléphone, c'est bien ça ? Si c'est le cas, eh bien il n'y a malheureusement aucun moyen de les récupérer, mis à part remettre la main sur le téléphone. Par ailleurs, aviez-vous configuré l'application Localiser qui comme son nom l'indique permet de géolocaliser votre smartphone (Android ou iPhone) ? Cordialement.

Avez-vous essayé avec d'autres DNS, par exemple ceux de la FDN ou de Cloudflare ? https://www.justgeek.fr/liste-des-serveurs-dns-les-plus-rapides-et-securises-44705/

Bonjour @monica59 ! Quel DNS utilisez-vous ? Quels sont les sites auxquels vous n'arrivez pas à accéder ? Pouvez-vous s'il vous plaît joindre une capture d'écran du message d'erreur lorsque vous visitez un site non joignable. Je vous remercie par avance, Cordialement.

Bonjour @Zeyqoo ! Quelle version de Windows ton PC exécute ? Pour le vérifier, je t'invite à lire cet article : https://www.justgeek.fr/windows-version-32-bits-ou-64-bits-44091/

De rien, c'est avec plaisir

Je pense que vous devez dans un premier temps déchiffrer ce fichier .dcv car lorsque j'effectue une recherche sur ce format de fichier, il indique clairement qu'il s'agit d'un fichier chiffré avec DriveCrypt : https://fileinfo.fr/extension/dcv

Avez-vous essayé avec de convertir votre vidéo avec le logiciel HandBrake ?

Merci pour la capture d'écran. Il s'agit sans doute d'une vidéo, mais elle est chiffrée. Pouvez-vous déchiffrer le fichier à l'aide du logiciel approprié ?

Des vidéos chiffrées dans ce cas, non ? Pouvez-vous joindre une capture d'écran du fichier ?