Problème Windows updates

[Angie88]

Bonjour à toutes et tous,

alors je suis novice en informatique, mais je pense avoir un problème que je ne peux résoudre seul.

j’ai Window 7 et mon Windows updates ne veux plus ce mettre à jour je viens de m’en rendre compte car cela a une conséquence sur certains logiciels de jeux ou autres.

cela me met le code erreur 80972EFE j’ai cherché sur un nombre incalculable de forum mais je n’ai pas trouvé de solution, et de ce faite lorsque j’allume mon ordi j’ai un message il manque api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll 

J’ai essayé de le télécharger mais cela ne fonctionne pas, je ne peux plus non plus mettre window défender a jour, même chose pour iTunes je ne peux plus rien mettre a jour a cause de ce blocage :/.

 

si quelqu’un peut m’aider je le remercie par avance 

[SwM]

Salut @Angie88 !

Après quelques recherches, as-tu essayé de télécharger et installer le patch KB3138612 disponible à cette adresse : https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB3138612 Chez certains, ce patch corrige l'erreur.

Aussi, il y a une vidéo (en anglais) que tu peux éventuellement suivre si la première astuce ne fonctionne pas : 

 

[Angie88]

Bonjour j’ai tout suivit jusqu’à bout et je n’arrive pas à trouver les liens pour la mise à jour car ils ne sont plus fonctionnelle 

[SwM]

Bonjour @Angie88

Étrange, chez moi ça fonctionne. Dans la petite fenêtre pop-up, tu fais un clic droit sur le lien, puis « Enregistrer le lien sous ».